Obchodní podmínky
Čl. 1 - Úvodní ustanovení
- Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím (Skiareál Plešivec s.r.o.) v oblasti služeb jízdného na dopravních zařízeních a související využití sjezdových tratí a navazujících lyžařských cest v zimní sezóně a vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.
- Prodávajícím je společnost Skiareál Plešivec s.r.o., který je zároveň provozovatelem webových stránek eshop.plesivec.cz (dále jen „e-shop“)
- Kupujícím je plně svéprávná fyzická osoba starší 18 let, nezapsaná v obchodním ani živnostenském rejstříku, která uzavřela s prodávajícím kupní smlouvu a to formou nákupu jím zvolenou kategorii produktů online tarifů jako přímou službu, nebo voucherů jako poukazů na službu na e-shopu prodávajícího a uhradila kupní cenu bezhotovostní platbou prostřednictvím platební karty.
- Uhrazením kupní ceny potvrzuje kupující, že souhlasí s těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě smluvní strany závazné. Kupující při nákupu na e-shopu obdrží potvrzení o zakoupení jím zvolený produkt na emailovou adresu, kterou uvedl při své registraci do e-shopu.
- Jízdné na dopravní zařízení které prodává kupující prodávajícímu je termínovanou službou, kterou poskytuje prodávající kupujícímu.
- Nákup na čipovou kartu je taková forma nákupu, kdy si kupující kupuje jím zvolený produkt přímo na jím drženou čipovou kartu (rovnou si ji „nabije“).
- Kupující je povinen uhradit vratnou zálohu ve výši 100,-Kč za každou čipovou kartu, kterou prodávající kupujícímu vydá na prodejních místech prodávajícího. Na těchto místech je možno čipovou kartu vrátit.
- Kupující je povinen uschovat si pro případ kontroly a reklamace doklad o zakoupení jízdného a čipovou kartu, na kterou je zvolený produkt kupujícím nahrán.
- Prodávající jako správce osobních údajů zpracovává osobní údaje zákazníků za účelem ochrany svých oprávněných zájmů před neoprávněným zneužíváním jízdenek jinou osobou, než je osoba držitele jízdenky v souladu s ustanoveními zákona č.110/2019 Sb. a Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů o zrušení Směrnice 95/46/ES.
- Pokladní a odbavovací systém je monitorován kamerovým systémem. Nákupem a využitím jízdného kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů.
- Prvním průchodem turniketem je čipová karta (jízdenka) považována za použitou a je vázána s osobou, která ji použila a tedy na další osobu nepřenosná. Prodávající si vyhrazuje právo čipovou kartu (jízdenku) přenesenou na jinou osobu vyloučit z dopravy bez náhrady.
- Produkt který si zákazník vybral a uhradil, musí uplatnit na prodejním místě vždy do konce příslušní zimní nebo letní sezóny. Koncem sezóny je poslední den provozu areálu v dané sezóně, není-li na dokladu o koupi uvedeno jinak. Tyto produkty není možné převádět mezi sezónami, zimní – letní, ani je nelze přerezervovat na další sezónu. Smluvním partnerem prodávajícího ve smyslu kupní smlouvy je kupující.
- Storno jízdného zakoupeného na e-shopu prodávajícího je možné provádět nejpozději do 48 hodin před začátkem čerpání zakoupeného jízdného písemně na emailové adresa info@skiarealplesivec.com. Za termín oprávněného storna jízdného se považuje datum a čas doručení požadavku na storno ze strany kupujícího na emailovou adresu prodávajícího. V takovém případě náleží kupujícímu náhrada kupní ceny ve výši 100% zakoupeného neuplatněného jízdného.
- Kupující spolu s nákupem jízdného prohlašuje, že v době využití služby bude dodržovat všechna vládní nařízení související s aktuální epidemiologickou situací. V případě zakoupení sezónní jízdenky je nutné být naočkován , či musí ochranná lhůta po prodělání nemoci COVID 19 končit nejdříve 31.3.2022. Prodávající má právo kdykoliv zkontrolovat dodržování vládních nařízení souvisejících s aktuální epidemiologickou situací ze strany kupujícího. V případě porušení těchto nařízení má prodávající právo kupujícího vyloučit z přepravy bez náhrady. Jestliže bude kupujícímu udělen finanční postih za nedodržení vládních nařízení souvisejících s aktuální epidemiologickou situací v areálu prodávajícího, nese veškerou finanční i právní zodpovědnost za porušení vládních nařízení kupující.
Čl. 2 - Všeobecné podmínky
- Kupující je povinen si při nákupu jízdenky zkontrolovat:
- druh zakoupené jízdenky
- účtovanou cenu jízdného
- částku, která mu byla z účtu odečtena v rámci bezhotovostní transakce platební kartou
Reklamaci nákupu uplatní kupující v případě neshody neprodleně. Při nesplnění těchto povinností kupujícího není možné pozdější reklamaci nákupu uplatnit. - Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
- Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušili své povinnosti vůči prodávajícímu.
- Kupující a prodávající mají právo na společné uzavření zvláštní písemné kupní smlouvy za společně předjednaných podmínek. V takovém případě mají rozdílné podmínky upravené zvláštním písemným smluvním ujednáním obou stran přednost před těmito obchodními podmínkami.
- Slevy z ceny jízdného poskytnuté kupujícímu prodávajícím nelze vzájemně kombinovat.
- CENÍK JÍZDNÉHO je uveden na webových stránkách prodávajícího www.skiarealplesivec.com/cenik
- Cena jízdného je uvedena v domácí měně prodávajícího.
- Jízdné zakoupené na e-shopu prodávajícího platí v průběhu celé zimní sezóny a je aktivováno prvním průchodem turniketem nepřetržitě, na zakoupený počet dní.
- Všechny jízdenky zakoupené na e-shopu prodávajícího jsou platné na denní lyžování od 9:00 do 16:00 a na večerní lyžování od 18:00 do 21:00. Prodávající si vyhrazuje právo zkrátit provozní dobu.
- Kategorie jsou definovány rokem narození účastníků kupujícího, nebo účastníků ……. Roky vymezující příslušné kategorie účastníků dopravy jsou vždy stanoveny ceníkem pro příslušnou zimní nebo letní sezónu.
- Děti zdarma: za dítě zdarma je považována každá osoba narozená v letech vymezujících kategorii účastníků dopravy Děti zdarma. Roky vymezující kategorii účastníků dopravy Děti zdarma jsou vždy stanoveny ceníkem pro příslušnou zimní nebo letní sezónu.
- Děti: do kategorie dětí patří každá osoba narozená v letech vymezujících kategorii účastníků dopravy Děti. Roky vymezující kategorii účastníků dopravy Děti jsou vždy stanoveny ceníkem pro příslušnou zimní nebo letní sezónu.
- Dospělý: do kategorie Dospělí patří každá osoba narozená v letech vymezujících kategorii účastníků dopravy Dospělý. Roky vymezující kategorii účastníků dopravy Dospělý jsou vždy stanoveny ceníkem pro příslušnou zimní nebo letní sezónu.
- Senior: do kategorie Senior patří každá osoba narozená v letech vymezujících kategorii účastníků dopravy Senior. Roky vymezující kategorii účastníků dopravy Senior jsou vždy stanoveny ceníkem pro příslušnou zimní nebo letní sezónu.
- Student: za Studenta je považována každá osoba vlastnící platný průkaz ISIC, ITIC, IYTIC a ALIVE.
Čl. 3 - Reklamace jízdného
- Reklamace jízdného provede kupující v souladu s Reklamačním řádem umístěným na webových stránkách prodávajícího.
- Žádost o reklamaci zakoupeného jízdného provede kupující písemnou formou na emailové adrese info@skiarealplesivec.com
- Na přezkoumání oprávnění reklamace má prodávající lhůtu 30 dní od doručení žádosti o reklamaci kupujícím. V případě uznání reklamace uskuteční prodávající náhradu poměrné části jízdného do 14 dnů od ukončení přezkoumání reklamace. O výsledku reklamace bude kupující prodávajícím informován písemnou formou.Pověřená osoba dopravce je oprávněna odebrat jízdenky nebo je zablokovat v odbavovacím systému.
Čl. 4 - Platnost Obchodních podmínek
- Tyto Obchodní podmínky vydává jednatel společnosti Skiareál Plešivec s.r.o. a jsou platné od 1.11.2021.
Petr Voráček
Jednatel Skiareál Plešivec s.r.o.
Jednatel Skiareál Plešivec s.r.o.
Naši Partneři
Vytvořily společnosti PS Works s. r. o. a Marketing Solutions